“MoveOn Ship for me” FAQ
MoveOn কি?
MoveOn একটি ক্রস বর্ডার কানেক্টিং প্ল্যাটফর্ম যার মাধ্যমে আপনি সহজেই চায়না ও ইউএসএ থেকে আপনার পছন্দের ইম্পোর্টেড প্রোডাক্টের শিপমেন্ট নিতে পারেন। MoveOn প্রকৃত অর্থে Ali2BD এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান তাই MoveOn এর সাথে Ali2BD এর শিপমেন্টের প্রতিটি প্রোডাক্ট আসে যত্নসহকারে।
MoveOn এর শিপিং চার্জ কতো? আলাদা কাস্টমস ট্যাক্স দিতে হবে কি?
MoveOn এ শিপিং চার্জ গণনা করা হয় প্রোডাক্টের ওজনের উপর ভিত্তি করে। প্রতি ১০০ গ্রামে একটি নির্দিষ্ট শিপিং রেটে আপনি MoveOn এর শিপমেন্ট সার্ভিসটি উপভোগ করতে পারেন। শিপিং সিলেক্টের পর প্রোডাক্ট ক্যাটেগরি সিলেক্ট করলে শিপিং চার্জ দেখানো হবে । কাস্টমস ট্যাক্স এই শিপিং চার্জেই অন্তর্ভুক্ত তাই আলাদা করে কোন কাস্টমস ট্যাক্স আপনাকে পেমেন্ট করতে হবে না।
"প্রোডাক্টের ওজন ৫ কেজির নিচে হলে ৫০ থেকে ২০০ গ্রাম পর্যন্ত এক্সট্রা যুক্ত (প্রোডাক্ট মিক্স কার্টুনে আসবে) হবে।"
শিপিং টাইম কত দিন?
সাধারণত চাইনিজ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে ১৫ থেকে ২০ দিন এবং ইউএসএ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে শিপমেন্ট সম্পূর্ণ হতে ৩০ দিন সময় লাগে। তবে অনাকাঙ্ক্ষিত কোন কাস্টমস বা শিপমেন্ট জটিলতা থাকলে সর্বোচ্চ ৫০ দিন সময় লাগতে পারে চাইনিজ প্রোডাক্ট দেশে এসে পৌছাতে।
প্রোডাক্ট প্রাইসের সাথে কি শিপিং চার্জ যুক্ত থাকে?
না। প্রোডাক্ট প্রাইসের সাথে শিপিং চার্জ যুক্ত থাকে না। ওয়েবসাইটে যে প্রাইসটি দেখানো হয় তা শুধু মাত্র প্রোডাক্ট প্রাইস।
শিপিং চার্জ কখন নেওয়া হবে?
প্রোডাক্ট দেশে আসার পর তার প্রকৃত ওজন পরিমাপ করে সঠিক শিপিং চার্জ নির্ধারিত হবে। তখন আপনাকে অনুরোধ করা হবে শিপিং চার্জ পরিশোধের জন্য।
MoveOn শিপমেন্ট সার্ভিস কোন কোন দেশের ক্ষেত্রে আছে?
“MoveOn ship for me” সার্ভিসটি বর্তমানে চায়না , ইউএসএ এবং দুবাই প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে চালু আছে।
অ্যাপ থেকে MoveOn ship for me সার্ভিস নেওয়া যাবে?
অবশ্যই। Ali2BD এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং এক্সটেনশনের বেশিরভাগ পণ্যে আপনি MoveOn Ship for me সার্ভিসটি উপভোগ করতে পারবেন।
MoveOn- Ship for me এর জন্য কি MoveOn.com.bd তে অ্যাকাউন্ট করতে হবে?
জ্বি না। Ali2BD থেকে MoveOn এর শিপমেন্ট সার্ভিস নিতে MoveOn এ অ্যাকাউন্ট অপেনের কোন প্রয়োজন নেই।
আমি কি ১ কেজির নিচে প্রোডাক্ট অর্ডার করতে পারব?
জ্বি, অবশ্যই পারবেন। Ali2BD তে শিপিং চার্জ প্রতি ১০০ গ্রামে ধরা হয়। সুতরাং ১ কেজিরও কম ওজনের পণ্যে আপনি উপভোগ করতে পারবেন MoveOn এর শিপমেন্ট।
১ কেজির নিচের প্রোডাক্ট কি ১কেজি গণনা হবে?
না প্রোডাক্টের ওজন যা আসবে সেটায় গণনা হবে।
আলিএক্সপ্রেস প্রোডাক্ট MoveOn Ship for me তে অর্ডার করেছি , কিন্তু রিফান্ড প্রসেস করা হয়েছে এঁর কারণ কি ?
MoveOn Ship for me তে শিপমেন্ট কনফার্ম হবার প্রথম শর্ত হলো প্রোডাক্টটি চায়না ওয়্যারহাউজে বুঝে পাওয়া । অনেক সেলার চায়নার মধ্যে ডেলিভারি করতে রাজি হয়না কিংবা চায়নার মধ্যে ডেলিভারি করতে পারেনা । এরকম ক্ষেত্রে অর্ডারটি ক্যান্সেল হয়ে রিফান্ড হয়ে যাবে । যেহেতু প্রোডাক্টটি চায়নার মধ্যে ডেলিভারি হবে তাই মাঝে মাঝে সেলার থেকে ওয়্যারহাউজে আসার ডেলিভারি চার্জ অতিরিক্ত যুক্ত হয় । আপনি সম্মত থাকলে অতিরিক্ত চার্জ পেমেন্ট করে অর্ডার প্রসেস হবে নয়তো অর্ডার ক্যান্সেল করে রিফান্ড নিতে পারবেন।
MoveOn- Ship for me ট্র্যাক করবো কিভাবে?
প্রোডাক্ট পারচেসের পর MoveOn থেকে একটি ট্র্যাকিং কোড দেয়া হবে , সেই কোড দিয়ে এই লিঙ্ক https://moveon.com.bd/tracking থেকে ট্র্যাক করে চেক করতে পারবেন প্রোডাক্ট স্ট্যাটাস ।
প্রোডাক্ট আমি নিজে কিনতে পারবো, আমি শুধু আপনাদের শিপমেন্ট সার্ভিস নিতে চাই, এটা কি সম্ভব?
হ্যাঁ সম্ভব । সেক্ষেত্রে আপনাকে সরাসরি MoveOn ওয়েবসাইট থেকে সার্ভিস নিতে হবে । শুধু শিপিং সার্ভিস নিবার জন্য নিচের লিঙ্ক ভিজিট করুন
https://moveon.com.bd/ship-for-me
শিপিং সিস্টেম বিস্তারিত জানতে নিচের লিঙ্ক ভিজিট করুন